お問い合わせ

連絡手段と言語の目安

当サイトの運営チームは日本語と英語で対応している。返信は基本的に、送信者が使用した言語で行われる。日本語で問い合わせれば日本語で回答が届く。英語の方が伝わりやすい内容であれば、英語での送信も受け付けている。いずれの言語でも、内容が具体的であるほど回答の精度が上がる。

フォームで送ってはいけない情報

このフォームは暗号化された通常の問い合わせ経路であり、金融情報の受け渡しを想定していない。口座番号、クレジットカード番号、ウォレットの認証情報、パスワード、本人確認書類のスキャン画像をこのフォームに添付したり、本文中に記載したりしないこと。これらの情報が第三者に漏れた場合、当サイトでは補償できない。認証が必要な書類は、カジノ側が指定する公式のアップロード機能のみを使用する。

ギャンブルに関する困難への対応

プレイヤー自身のギャンブル習慣に不安がある場合、または支出のコントロールが難しいと感じる場合、このフォームは適切な窓口ではない。そのような状況では、利用中のカジノが提供する自己排除機能や預入限度額の設定を先に確認すること。また、専門の相談機関が運営する無料のサポート窓口が国内に複数存在する。そちらの方が匿名で、かつ専門的な助言を受けられる。当サイトへの連絡は、記事内容の正確性や事実関係の指摘に限ることを推奨する。